为进一步做好志愿者服务工作，明确志愿者服务内容，建立公司志愿服务内容长效机制，促进志愿服务内容规范化、制度化，汽车公司于8月18日在总站三楼会议室召开志愿者专项培训。公司人力资源处处长周树成、新浦汽车总站站长王平为志愿者做了专题培训。各处室、市区单位、赣榆志愿者代表参加了此次培训。

培训中，人力资源处处长周树成详细介绍了志愿者服务的要求，志愿者在售票厅服务过程中要注重个人形象、端正态度、懂得基本礼仪。强调志愿服务要有主动性，要做到精通业务、规范引导。志愿岗位要做到无缝对接，到岗后检查服务设施是否完善缺失，离岗时确保衔接工作。

王平站长明确了创建文明城市汽车站点位检查内容，出入口、等候大厅售票处等显著位置创文宣传内容。对服务台、母婴室、卫生间、消防设施建设达标情况作出详细说明，要求志愿者熟悉掌握，清晰服务内容，进一步发挥示范引导和教育督促作用。
此次培训，有效提高了公司志愿者标准化建设，全面提高创文工作人员的业务素质和志愿服务水平，加强了志愿服务团队的凝聚力和战斗力，进一步助推创建全国文明城市、文化强市。