9月19日下午，灌云欣达校车苏GY5653沿着灌云县白蚬中心小学的运营线路，将学生们陆续送达约定站点。在行驶至陈庄站点时，照管员王丽荣发现二年级2班的陈荣同学在下车后独自留在站台，没人接应。王丽荣当即拨打了学生家长预留的电话号码，可是电话一直处于无法接通的状态。

通过问询陈容后，王丽荣了解到，她的父母在外务工不在家，爷爷奶奶年纪大了腿脚不方便，不能接送。平时都是托邻居或亲戚去站台接送。于是，王丽荣决定亲自将陈荣送回家。

从站点到陈荣家，这步行来回就是五六公里，王丽荣没有半点怨言，而是秉承灌云欣达校车“用爱心承运祖国未来”的服务理念，将学生安全送到了她爷爷奶奶跟前。

回到车上，王丽荣接到了陈荣家长的来电感谢。在电话中，陈荣家长说由于在厂里上班没有听到手机电话铃声，以为孩子到点了自己可以按时回家。本着负责任的态度，王丽荣用心嘱咐了安全接送孩子的重要性和必要性，陈荣家长保证以后一定会安排好按时接送孩子。