9月7日中午，市民卡公司西园路服务中心门外有一老人正步履蹒跚地向营业厅走来，踏上门口台阶时，脚下踩空，眼看就要跌倒，营业厅主任张红赶紧上前扶住了老人，并将老人接进营业厅。经过反复沟通，询问联系方式，终于联系上老人的家属。

过一会儿，老人的女儿来到营业厅激动地握住住张红的手，连连道谢。原来老人患有阿尔茨海默症，经常一个人走丢。“谢谢你们的照顾，看到爸安全地在在你们营业厅，真的是太感谢了！”老人的女儿拉着张红的手激动地说。张红连忙说：“不用客气，这是我们营业厅服务人员应该做的。”随后，微笑着送别父女俩。

助人为快乐之本，张红的这种行为感染着我们每个人。在今后的工作中，我们将以她为榜样，努为广大市民提供更好的、更优质的服务。