为助力创文工作，公交集团公交事业一部于7月9日晚召开创文工作部署会，各科室、分公司负责人参加。

会上，公交集团公交事业一部要求大家要将思想和行动统一到公交集团的决策部署上来，坚决执行创文工作的各项要求，不折不扣完成创文各项工作任务，领导干部、党员同志要发挥先锋模范作用，端正态度，主动作为，确保创文工作不遗漏。

7月10日、11日，公交集团公交事业一部干部职工分为五组，分别来到汽车总站、苏宁广场、苏欣快客等客流密集站点，对经过的车辆逐台要求驾驶员文明行车、规范服务、文明礼让斑马线，并在站点积极引导乘客自觉维护乘车秩序，引导市民文明有序乘车，主动帮扶行动不便乘客乘车。天气虽然炎热，但丝毫没影响大家服务的热情，此举也受到了乘客的一致好评，使文明行为在港城各处得以展现。