9月14日下午，公交集团快速公交事业部西城分公司调度室迎来两位云南游客，他们送来了一面锦旗，特地表扬驾驶员刘永作师傅。

夫妻俩送女儿到学校报道后，一家四口就前往花果山景区游玩回宾馆的路上，姚先生猛地发现腰包不见了，腰包里不仅有两根小手指粗的金链条、7张银行卡、一家四口的身份证，还有宾馆磁卡和来回的车票等。虽然报了警，可是迟迟没有回音，在热心人的提醒下，他们拨打公交集团服务热线，不到10分钟，公交集团服务热线通知姚先生到快速公交事业部西城调度室领取丢失的腰包。

丢失的包裹失而复得，他们连声夸赞连云港公交服务热情周到、办事效率高，并表示这样的公交企业值得外地同行来借鉴学习。公交集团始终秉持“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的“雷锋车”精神，真正做到急乘客之所急，想乘客之所想，在港城树立了一道亮丽的形象窗口。