6月13日上午，服务热线接到一位老年乘客的电话,该乘客称自己姓毛，乘坐8路驾驶员刘九文师傅的车后让他倍感温馨。由于自己年龄大了，老人一上车，刘师傅就对自己十分关心，提醒他小心台阶，注意安全，这让毛先生很是感动，直到自己坐稳后，刘师傅才启动车辆。不仅是毛先生，此后上车的每一位老年乘客，刘师傅都不厌其烦的提醒着，让每位老年乘客注意脚下安全，以防摔倒。

毛先生还表示行车过程中，刘师傅开车技术高超，注意力集中，技术甚是优秀，起步和刹车都很稳当，要提出表扬。也希望公交车的每一位师傅都能向刘九文师傅学习，方便乘客，服务他人，为创造文明港城加油助力。