9月4日中午12时，连汽“雷锋车”热线话务员武莹莹接到王先生的感谢电话，表扬工作人员及时帮他找回手机的行为。 

原来，9月3日下午，王先生带着家人从机场乘坐机场大巴返回市区，下车时把手机遗忘在了车上。在发现手机丢的时候，王先生马上拨打自己的手机，因为手机处于振动状态，一直是无人接听状态。“这可怎么办是好？”王先生非常着急，抱着试一试的态度拨打“雷锋车”服务热线，寻求帮助。“我发现手机丢了的时候真是急坏了，里面有很多重要资料，尤其是业务单位的联系方式，丢了将非常麻烦。”王先生回忆。话务员武莹莹了解情况后，立即联系机场专线班的负责人，因为王先生一时想不起来自己乘坐机场专线的时间，只能挨个驾驶员询问。功夫不负有心人，在一番询问后，最终找到了王先生丢失的手机并让其到苏欣快客站领取。拿到失而复得的手机后，王先生心情非常激动，对话务员武莹莹表示万分的感谢。