“尽职尽责 至善至美”，这是连云街道临海社区居民伏彩标夫妇给予公交集团B3线志愿者的肯定。

伏大爷夫妇今年都八十多岁了，夫妻俩身体都不好；伏大爷因脑梗，常年生活不能自理，老伴掌阿姨双腿因类风湿现已严重弯曲变形，平时走路都成问题。因女儿远嫁外地，儿子跑长途货车，平时无法照看和陪伴老人。

当B3线志愿者唐林得知这一情况后，主动与社区人员联系对接，约定定期到伏大爷家进行志愿服务。2024年2月28日，B3线志愿者与社区工作人员一起到伏大爷家了解他们的生活需求，并为老人细致的打扫了卫生。自此以后的每个月，B3线志愿者都坚持到伏大爷家，带老人到149医院看病、上街买菜、给老人做饭、包饺子、打扫卫生，陪老人聊天解闷。细心的观察家中有无缺少日用品，夏天买西瓜，冬天包饺子，用爱心、细心与热情给老人带来了温暖与快乐。掌阿姨也常与志愿者说：“你们就跟我的女儿一样，每个月都盼着你们来，看到你们来，我心里就暖暖的，有被关心、被重视的幸福感。”

为了表达感谢，掌阿姨特意让上大学放假回来的孙女定制了印有“尽职尽责 至善至美”的锦旗，表达对志愿者们辛勤付出的肯定。下一步，B3敬老文明线将继续为乘客提供更加周到、细致的服务，努力做好公交志愿服务，深化公交社会形象，彰显公交的责任与担当。