6月3日上午，有两位老人在灌云客运站的的南门广场，吃力地提起大包小包的行李准备到灌云客运站乘车。灌云客运站的志愿者孙长明和黄以东看到后，连忙上前帮忙。

“大妈，看你带的行李有点多，有点重，不好拿，请让我来帮你提一下吧。您是要去哪？”孙长明热情说道。

老人暖心一笑，“那真得太感谢你了！”

原来，两位老人要乘车去外地，因为家人都不在老家，所以没人为她们送行、搬运行李。毕竟体力有限，拎包有点吃力。

“这些包您放心交给我们，我们找车给你拖到车上去。您的车票买好了吗？没买好我们帮你买一下。”黄以东亲切询问。

在大妈说车票已经买好后，灌云客运站志愿者孙长明和黄以东便找来推车，将大包小包的行李拖到了安检口进行安检。通过安检后，又帮助大妈检票，并将行李整齐放置在所乘班车车厢内。

老人说：“幸亏有你们，灌云客运站的工作人员服务真好，真的是太感谢你们了！”

孙长明和黄以东说：“不用谢，这是我们应该做的。”