7月30日下午17：40左右，闫先生乘坐市区至灌云的班车，行至半路发现手机丢失了，再回车站寻找时发现车辆已不在站内。此时，他发现正要下班的车站工作人员卞慧，便上前求助。

在得知事情的来龙去脉后，卞慧拨打了灌云公司该班车经营业主徐翠梅的电话，并将旅客所说的具体情况告诉了她。根据闫先生提供的条件，徐翠梅在“灌云营运微信群”发布了这一消息。才刚挂了电话约两分钟，徐翠梅的电话就打回来了，手机找到了，但车辆已经返回了灌云，手机被驾驶员收好了。卞慧随即传达了消息，并让旅客第二天早上到车站值班室来取，闫先生这才松了口气，对卞慧表示感谢。

7月31日上午9：20左右，闫先生来到南站拿回了手机，并送来感谢信。