为进一步推进学雷锋志愿服务常态化、规范化、制度化，促进志愿服务的全员参与、科学运作、服务多元，切实帮助出行人群提供便捷服务，12月5日，市运管处副主任蒋中桥一行三人，到汽车客运东站督导检查了志愿服务工作。

督导组一行实地检查了候车大厅的“学雷锋文明志愿服务台”，查阅了志愿服务台账，询问了志愿工作人员有关服务流程开展情况；对车站的志愿服务宣传展板、志愿服务内容、志愿服务制度，进行了现场考评；逐一检查了解了现场志愿服务项目，对为旅客提供免费报刊、茶水、便民药箱、便民充电、雨具雨伞、方便袋、交通安全宣传、帮助老弱病残孕上车等志愿服务给予了肯定。

对下一步志愿服务工作提出了要求：一要强化制度落实，丰富志愿服务内容，满足不同群体旅客出行需求，引领志愿服务规范化，切实把志愿的精神弘扬起来；二要常抓不懈，创新服务载体，形成特色亮点；三要多方联动，广泛开展形式多样的志愿服务活动，不断提升志愿服务内涵，主动征集意见建议，确保志愿服务工作长效常态机制真正落到实处、取得实效，让志愿服务成为窗口单位的亮丽名片；为全市创建全国文明城市作出贡献。