为切实落实“客户至上，用心服务”的服务理念，做好客户的服务工作，宁海公司修理工们始终坚持想客户之所想，急客户之所急，千方百计解决客户车辆维修过程中所遇到的各种疑难杂症。

5月15日清晨，接交通技工学校驾培中心电话，他们有一批车辆需要保养，但不方便到厂里来，修理工江瑞和褚福扩得到消息后主动申请上门服务。由于现场没有举升设备，他们只能钻进狭窄的车底为车辆转向及传动系统打黄油。车底的灰尘掉落在身上，他们不管不顾；长时间的作业，他们一直坚持。经过一上午的忙碌十几辆车终于在他们手中顺利完工。

多年来，宁海公司“用心服务”的理念早已渗透到每一位职工的意识中。他们用自己实际行动践行了这一理念，并赢得了客户的赞誉和认可。