9月11日17：21分，快速公交事业部B11驾驶员蒋素春到达花果山终点站后对车辆一趟一清扫，在座椅的缝隙中发现一部华为手机。蒋师傅第一时间将情况上报到西城调度室，正在此时，手机响了起来，蒋师傅接通了手机，对方告诉蒋师傅自己就是失主，他是借其他乘客手机，抱着试试看的心态拨打的电话。他很着急，当失主得知自己丢失的手机已被驾驶员捡到并妥善保管时，失主连连说感谢，经过双方协商确定，乘客到西城公交总站调度室进行认领。

 一个小时左右，失主赶到了西城公交总站，在经过信息核实确认后，卢先生拿回了自己丢失的手机。经过了解，卢先生今天一大早乘坐B11公交车想转车B1去墟沟方向，可让许先生没有想到的是，在转乘时候着急上车手机从口袋里蹿出来了却全然不知，卢先生对驾驶员蒋师傅的细心周到的服务以及拾金不昧精神再三表示感谢。