3月18日，公交集团服务热线接到一名黄女士的来电，表扬游2路驾驶员朱文兵师傅热情服务，对老年乘客关爱有加。

黄女士今年七十岁了，平日里经常乘坐公交车独自出行，在3月18日中午乘坐游2路公交车时，黄女士刚上车，驾驶员朱文兵师傅便热心的喊道：请车上的乘客给老年人让个座！随后，有位年轻人起身给老人让座，并搀扶黄女士坐上座位，看着黄女士坐稳后，驾驶员朱文兵师傅才启动车辆，老人心里十分感动，默默的记下了服务热线的号码。一下车，就立即打通服务热线，激动的表示，驾驶员像亲人一样对待自己，心里特别温暖。希望今后港城能有越来越多的爱心人伸出他们的关爱是手，去帮助更多需要帮助的乘客，发扬公交精神，为乘客的出行带来便利！