5月29日下午，市民卡公司西园路客服人员程涧在外厅值班时发现营业厅阶梯口布满积水，本着对前来办理业务市民负责的态度，程涧立刻对营业厅附近进行隐患排查，进一步确认，存在积水的原因是楼上洗浴中心未及时关闭水阀，导致水流蔓延至营业厅门外。

在了解清楚积水原因后，程涧随即将与商户联系，立即制定排险方案，同时对营业厅门前的积水进行清扫，并时刻提醒顾客小心路面湿滑。

未来，市民卡公司各营业厅将进一步采取措施应对，排查安全隐患，全力做好安全防范工作。