为保证疫情防控期间营业厅能正常开展业务，3月17日上午，市民卡组织人员提前对营业厅开展消毒杀菌工作，对营业场所门窗、柜台桌椅、自助服务机等服务设施进行全面消毒，扎实做好营业网点防疫卫生工作，营造安全放心的服务环境。为保证疫情防控期间营业厅服务不松懈，营业厅采取班组长一对一培训方式，指导营业员仪容仪表以及服务工作细节，确保疫情期间的服务质量，为公司营业厅全面复工做好十足准备。

市场服务部总监宋汉卿前往市民卡图书馆营业厅，提醒柜面人员在业务办理期间做好自身防护工作，须按照公司规定佩戴一次性手套和口罩进行业务办理，每隔一个小时进行台面消毒和自我体温测量工作，提升服务工作细节，时刻做好防护和消毒，配合馆内所有清洁工作。