为提升窗口单位创文实效，满足旅客出行舒适度，5月6日，市创文办一行到汽车客运东站，就当前候车大厅的创文改造、站务设施布局、服务项目配套进行了现场检查。

检查组一行来到候车大厅，先后检查了创文宣传图板、消防基础设施、志愿服务工作站，询问了汽车客运东站在提档升级中推进创文工作的情况。检查组对汽车客运东站此次强化创文宣传布局、推行新的服务内容等方面工作给予了肯定，同时也指出了需要改进的方向，提出了具体要求，一是对照创文要求，进一步规范创文图版格式，完善图板布局，争取宣传图板更加美化，布局更加合理；二是对照服务要求，进一步规范志愿服务流程，健全服务网络体系，满足不同层次旅客的出行需求；三是对照站务功能要求，进一步规范基础设施科学配套，合理设置重点候车区、母婴候车区，强化服务旅客的针对性，体现服务亮点，确保汽车客运东站作为窗口单位，在迎接上级检查中不失分、不丢分，为全市创文工作奠定扎实基础。