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公交集团快速公司站务员用心服务乘客
来源:公交快速公司 作者:孙露 浏览次数:3779 录入时间:2018-10-24

转眼间,我成为一名公交集团快速公司的站务员已经7年了,作为一名窗口服务工作者,我深深地明白,只要用心对待身边的每一位乘客,就会收获别人的真心。


一次,我像往常一样在站台忙碌,这时,B12路公交车辆驶入进站,驾驶员告诉我有一位老人坐错了车,要去汽车总站坐车回家,我连忙上车和驾驶员师傅一起把老人扶到站台坐椅上休息,并把他随身携带的物品放到了他身边。我问大爷要到哪里去,老人模模糊糊说了一个位置,经过一番了解后知道,原来老人是外地人,想回家却迷了路。老大爷今年八十多岁了,身边没有亲人,由于老人腿脚不好,出租车师傅也不愿意载老人,看着大爷那着急的脸,我最终决定让警察来处理,在等待的过程中,我才知道大老人原来是抗美援朝的老兵,说到兴致高昂处,老人还把证件拿给我看。正在这时,警察来了,我小心地把老大爷扶到了车上,临走的时候,老人不住地挥手和我再见。

家家有老人,人人都会老,我的父母也经常坐公交车出门,虽然我不能总陪在他们身边,但是一想或许也会有人同我一样,照顾我的父母,我就会感到无比的心安。如果我们都能够照顾好身边每一个需要帮助的人,那么在自己的老人和孩子单独出门的时候,我们就能更加放心。