1月19日，公交集团公交事业一部召开了23路“全国敬老文明号”驾驶员会议，会议由分公司经理丁文和主持，23路全线驾驶员参加。

 会上，丁文和就当前23路运营情况进行了部署安排，以及事业一部年度创建文明线、文明岗情况进行介绍，并对驾驶员提出了以下要求：一是与当前春运工作相结合，要持续提升工作水平和服务质量，积极响应上级相关文明精神，深入“服务争一流”的良好氛围，展示文明线良好的社会公德和昂扬的精神风貌。二是与当前的社会发展形势相结合，现代公交发展的出发点是环保节能、便捷舒适，作为文明线的驾驶员在保证服务好乘客的基础上更要做好爱车节电工作。三是与当前公司创建文明线相结合，公司今年除了原有的文明线外，要新创建两条文明线，作为国家级文明线的23路车，是大家的榜样，文明线的同志们要积极帮助其他线路驾驶员共同进步，交流工作经验，讲好公交好故事。四是与集团“全员素质提升年”相结合，“乘坐23路，感受服务质量”已经成为新上岗驾驶员的一堂必修课，是他们感受服务，学习公交服务的关键。

 会后，23路驾驶员们纷纷表示会更加努力的为乘客提供服务，用实际行动带动事业一部驾驶员共同进步，不断树立公交窗口良好形象。