7月9日，乘客陶女士在连云古镇乘坐31路公交车前往在墟沟游玩，下车时不慎将随身携带的钱包遗忘在了车上，包内有手机一部，银行卡两张，还有各种证件。陶女士下车后才发现钱包丢了，非常着急，立即求助路人拨打自己的手机，得知手机及钱包在公交集团公交事业二部完好保存，她连声感谢。

驾驶员孙和华到达终点站后，在对车厢进行卫生清扫时，发现座椅下面有一个钱包，上交给公司调度室保管。没过多久，陶女士急匆匆来到公交集团公交事业二部，经工作人员身份核实，顺利领取了失而复得的手机、钱包，她非常感激地说：“本以为丢失的钱包肯定是找不回来了，太感谢驾驶员孙师傅了，感谢你们大家的热心帮助。”