为做好春运后半程综合客运枢纽服务保障工作,给旅客提供更安全、畅通、便捷的出行环境,交通集团积极行动、精心部署,以“保安全、保畅通、强服务”为主线,着力谱好部署“前奏曲”、巡查“奋进曲”和服务“进行曲”,全面奏响“春运后半程保障”最强音。
奏响部署“前奏曲”。集团强化安全红线意识,召开春节节后工作总结暨春运后半程部署会议,成立春运后半程服务保障工作小组,研判春运后半程客流和车流的流量变化,开展应急演练、完善应急预案,同步加强与铁路、交警、城管等部门沟通协调,确保信息共享,保证车辆出场效率,提升工作效率。
奏响巡查“奋进曲”。安全无小事,防患未然乃关键。为加强春运后半程安全生产管理,重点对配电房、泵房、消防监控室、隧道等重点部位进行地毯式排查,针对发现的问题和隐患,立即督促相关人员逐项整改,确保设施设备正常运行,保障排查“零盲区”、隐患“零容忍”,全力为春运后半程旅客出行保驾护航。
奏响服务“进行曲”。不断优化服务、提升窗口形象,组织保洁人员开展站前广场大扫除,对出站口、站前广场以及停车场进行清扫清理,为过往旅客营造“整洁优美、功能完备、服务温馨”的出行环境。加强现场人员岗前文明服务培训,为广大出行旅客提供简易维修工具、应急救援物品、开水以及咨询服务,让出行更有温度、更有暖意。
下一步,交通集团将持续做好春运后半程服务保障工作,紧扣“服务公众美好出行”,把保障措施做得更全面、把出行服务做得更到位,用行动为旅客出行保驾护航。
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