综合管理 COMPOSITE
当前位置:首页 > 综合管理 > 经营管理
汽服开展出租车集中整治行动 服务春运最后一公里
来源:海通汽服公司 作者:刘天林 浏览次数:958 录入时间:2018-02-08

为期40天的2018年春运工作从2月1日起至3月12日结束,为维护出租车运营秩序,服务好市民出行最后一公里,汽服权属全福、连汽两家出租公司加大出租车安全行车及服务质量监管,集中开展出租车大检查、大整治行动,努力构建和谐、安全、稳定的乘车环境。

做好春运服务保障。全福、连汽两家出租公司围绕做好春运服务保障,加强对1111辆出租车,1764名主副驾管控,制定多项春运保障措施,通过努力实现了“五个100%”,即春运前驾驶员见面率100%、春运教育培训率100%、春运车辆检查率100%、春运安全服务责任书签订率100%、春检标识张贴率达100%,为服务好市民出行最后一公里,做好春运工作奠定了坚实基础。

开展春运集中整治。春运以来,两家出租公司坚持开展出租车常态化监管,每天组织人员力量加强对苏欣快客站、汽车南站、汽车总站、火车站以及医院、大型商场、加气站等重点场所出租车集中检查。重点整治出租车车容车貌差、服务设施及车辆安全性能不达标情况;对驾驶员拒载、乱收费、不主动给票等不文明行为,行车中不系安全带、车内吸烟、随意调头等不安全行为的进行集中治理。截止2月7日,在为期一周的出租车集中整治行动中,两家出租公司先后检查出租车882台次,查处不合格车辆35台次,不合格原因主要体现在部分车辆及时保洁力度不到位,车容车貌及车内外卫生不达标;个别驾驶员主动给票意识欠缺,服务中存在不主动给票现象。经相关责任单位跟踪督促,不合格车辆已全部整改到位,不规范驾驶员全部接受教育。

严格服务质量把关。出租公司在进一步建立完善春运各项安全服务考核制度同时,落实专人严把出租车服务质量关,特别对春节期间违反行规行约,存在乱收费、拒载、欺客、宰客等不文明行为的驾驶员,除接受停业整顿处理外,还将按平时三倍接受经济处罚。

做好出租车常态化监管,提高出租车驾驶员安全行车及文明服务意识,是服务好市民出行最后一公里的关键。当前,出租汽车行业受网约车新业态发展、营运环境、城市公交优化及市民出行多样化等冲击影响,行业发展吸引力不断减退。连汽、全福两家出租公司将全力维护好出租车客运市场秩序和驾驶员队伍稳定,做好出租车行车安全和驾驶员服务质量管控,切实履行社会责任,彰显国企担当,全力服务好市民出行最后一公里。

连汽、全福两家出租公司欢迎广大市民对出租车服务进行监督。连汽公司服务监督电话:85681718;全福公司服务监督电话:85013899。