5月26日，乘客胡女士来到江化北路公交场站取回自己失而复得的手机，她激动地的说道：“太感谢117路驾驶员孙健的帮助了，手机里的资料对我非常重要，谢谢你替我找回了手机。”

 原来，当日早晨胡女士带着女儿乘坐117路公交车前往太平村，上车后因自己随身携带物品太多，就将一个背包交予女儿背着，背包里贵重物品虽然不多，但是自己工作的专用手机放在了里面。到站后因为自己拿的物品太多就没有在意女儿身上的背包，到了家中才发现手机不见了，于是急忙用家人手机拨打自己的电话，但是一直无人接听。胡女士又立刻拨打了公交集团服务热线，向工作人员说明情况，寻求帮助。

 于此同时，公交驾驶员孙健到达终点站清扫车辆时，发现座位上有一个背包，赶忙交至所属分公司妥善保管。在得到公交集团服务热线人员回复后，胡女士于当日下午来到江化北路公交场站，在工作人员核实无误后，将手机物归原主。胡女士激动万分，连声道谢并嘱托工作人员一定要将她的谢意带给驾驶员孙师傅，感谢他的帮助。